Posts Tagged маркетинг

Я эксперт mailchimp

Покажу несколько цифр из своей работы и mailchimp.
Раздел Reports на начало августа

статистика mailchimp

  • База частных лиц до 500, фактически на рассылку не подписывались, но у компании что-то покупали.
    OpenRate от 27.9% до 34,8%
  • База VIP-клиентов до сотни, на рассылку не подписывались сами, OpenRate от 46.5% до 55,8%
  • База корпоративных клиентов до 500, на рассылку не подписывались (часто просто после холодного обзвона попадают в базу), OpenRate от 15.9% до 26,3%

(подробности далее)

Read the rest of this entry »

, , ,

Комментариев нет

Небольшой обзорчик сервисов рассылки (аналоги mailchimp)

Задача: подобрать бесплатный сервис для рассылки, альтернативу mailchimp, удовлетворяющий следующим требованиям:

  • наличие бесплатного, неограниченного по времени аккаунта;
  • в рамках бесплатного аккаунта минимально урезанный функционал, а именно:
  • нет отсрочки отправки рассылки (очередь, как в unisender.com);
  • возможность отправки не менее 1000 адресов;
  • возможность массово заливать списки (из xls, например);
  • без принудительной процедуры проверки всех email адресов;
  • настройка отправителя, без брендирования темы сообщения.

Другие нюансы:

  • Наличие брендирования в подвале (как у mailchimp) не важно.
  • Личное предпочтение зарубежного сервиса (СНГ-шные жадные и убогие так часто).
  • Платность за разовую рассылку тоже рассматриваю как вариант.

Как обстоят дела у mailchimp:

  • в рамках бесплатного аккаунта база до 2000 получателей бесплатно;
  • импорт адресов есть, база чистится автоматически от недоставленных, отписавшихся;
  • при массовой загрузке адресов — подтверждающие письма не отправляются;
  • технически всё очень круто: удобные шаблоны, настройки, аналитика, юзабилити;
  • «доставляемость» писем очень высокая;
  • настраивается полностью поля «от», reply-to, тема;
  • брендируется в подвале (можно выбирать самому «лейбл»);
  • платный тариф: $10 за базу до 500 получателей; $15 за базу до 1000; $30 за базу до 2500; $50 за базу до 5000. Разовые: $60 отправить на 2000 адресов; $100 отправить на 5000 адресов;$200 отправить на 10000 адресов;

Примечание: этот пост не претендует на объективное исследование или удовлетворение Вашим потребностям. Список как есть. Комментарии по теме, с указанием на ошибки или дополнение списка приветствуются.

Read the rest of this entry »

, , , ,

6 комментариев

Landing Page / LP / Лид Формы

Совсем недавно был рассвет email-маркетинга, и все писали кучу статей про то, как делать email-маркетинг, и главное «как его не делать«. Нет, я не говорю, что email-маркетинг умер, просто с ним стало более менее всё понятно. lp landing pages

Если раньше так, «как не надо делать» делали 90%, то теперь это менее половины и недостатки уже мелкие.

Сейчас же все молятся на лендинги (они же Landing Page, они же  Лид Формы они же Посадочные страницы) и маркетинговые блоги пестрят сводками как и что делать и на чем концентрироваться.

И я не буду отставать и … добавлю ссылки на самые правильные статьи.

  •  http://leadmachine.ru/2013/05/23/page-landing-page/ — ссылока от Игоря Манна, Виталия Мышляева и компании. Здесь перечислены базовые моменты.
  • http://lpgenerator.ru/blog/2013/04/21/eshe-raz-ob-optimizacii-lid-form/ — очень хорошая статья (переведенная естественно) от сервиса lpgenerator. Прелесть её в том, что она основана на статистике (хотя и буржуйской). Картинки не переведены, но это и лишнее. Сам сервис не рекомендую, но статья мне пояснила несколько интересных моментов.
  • Переходим к буржуям плотнее:
    http://unbounce.com/conversion-rate-optimization/optimize-lead-gen-forms/ — хорошая статья про лендинги в целом и хорошие примеры. Их прелесть в том, что они разные.
  • http://unbounce.com/landing-page-examples/36-landing-page-designs-critiqued-for-conversion/ — из того же блога статья с примерами лендигов, сделанных в инструменте unbounce.com. Каждый пример рассматривается, отмечаются плюсы и минусы, предлагается что можно было бы поменять и потестить.

В общем, касательно инструментов: они бывают разные, по сложности, специализации, навороченности, ограничениям, ценовой политике. Именно в данный момент я использую unbounce.com, но потому что он подходит именно в моей ситуации. Кроме того, новые интересные решения появляются раз в квартал регулярно.

Так что смотреть нужно под задачу.

На десерт: крутая презентация о 18 полезных факторов в Интернет-маркетинге.

Read the rest of this entry »

, , , , ,

Один комментарий

Пасаны знают, зачем создавали сайт для своего автосервиса

Продолжаю публиковать скриншоты чудесных сайтов.

Собственно, странные шрифты на картинке (белые, красные с засечками) это ладно. Но большая надпись сразу под главной картинкой «Пожаловаться директору» истинно доставляет! 🙂

И ещё она работает, ссылка-то. Сайт в УАнете, можно нагуглить кому треба 😉

, , ,

Комментариев нет

Сервисы коллективных скидок (Групон / Groupon, Darberry / Дарбери, Biglion, КупиКупон, Выгода / Vigoda, KupiBonus, BigBuzzy)

В этой статье речь пойдет о всех системах групповых покупок (или коллективных скидок) — Групон / Groupon, Darberry / Дарбери, Biglion, КупиКупон, Выгода / Vigoda, KupiBonus, BigBuzzy) и моем к ним отношении.

Недавно попалась статья про выход Групон / Groupon на IPO. Да, этот бизнес привлекает очень большие средства и ещё пару лет назад размеры оборотов (чуть менее) и размеры инвестиций (чуть более) поражали воображение. Пожалуй, это самый большой пузырь со времен «пузыря доткомов». Можно назвать это коллективным пузырем. Ведь одной из существенных проблем этих сервисов это принцип финансовой пирамиды. Вполне очевидно, что компания расплачивается с партнерами за счет прибылей от прихода новых партнеров ― и как только число партнеров начнет сокращаться (а это наступит весьма скоро) ―  более мелкие клоны будут разорятся, так как будут сразу не в состоянии расплатиться по своим обязательствам.
Лопнет несколько «купонных» компаний подряд ― начнется лавина и пузырь лопнет.

Для начала, почему этот эффект будет? Это следствие маркетинговой политики этих компаний. Фактически, бренды слиты в одно общее «купонная компания», ни один из них не выделяется толком (Групон / Groupon возможно выглядит чуть-чуть особняком, но скорее среди аудитории более связанной с web, для радовых потребителей купонные кампании на одно лицо). Нет конкурентных преимуществ бренда, фактически лидеры и клоны «дербанят» свободный рынок, на котором то и спроса нет на конкретно их услуги, это спрос на «халяву«. И «купонные» компании «втюхивают» товары и услуги своих посредников.
Сходство компаний проявляется и на уровне рекламы, подхода в рекламе, фирменных стилях, структурах и внешнем виде сайтов и главное в позиционировании, вплоть до идентичных формулировках «скидки до xx%», где
99,9>xx>50 (потому что меньше 50 — уже не халява для русского человека).

Возвращаясь ко «втюхиванию» и ссылкам.
В той статье обнаружилась также интересная ссылка одного из топ-менеджеров Групона в РФ Елены Масловой. Рекомендую прочесть его с комментами http://www.facebookru.com/2011/11/post-pro-grupon-ot-elenyi-masolovoy/, ровно как и обзор одного из счастливых покупателей купона http://bigpicture.ru/?p=212517.

В первоначальной статье рассказывается, что размещение Групона на IPO было весьма успешным, учитывая негативный фон (жизнеспособна ли модель, бесконечен ли рынок) вокруг подобных сервисов, в том числе в России. И конечно же фон в виде отзывов! И что мы видим по чудесным комментам и другим примерам? Число негатива среди не только рассуждающих людей, но и клиентов — просто зашкаливает. Понятно, что в России повсеместно страдает качество сервиса, а при наличии у клиента скидки 90%, чтобы получить достойный сервис директор по маркетингу или владелец должен становиться за кассу. Понятно, что купонные компании нанимают менеджеров по продажам (!!!) своих услуг юр. лицам и предприятиям. Не конечным потребителям, а именно партнерам-поставщикам. Именно купонный сервис заинтересован продать свою услугу компании, потому интересует не отсев компаний, а прибавление и привлечение, подписание договора.

Что же ещё продают эти купонные компании? Какое-то число невыгодных клиентов? Они рассказывают о каких-то невероятных рекламных компаниях, которые они будут проводить для заказчика! Ха-ха! Они проводят рекламу себя, и фирму, оказывающую услугу никто и не запомнит. Они продают неких абстрактных «лояльных потребителей» — ха 3 раза.

Это просто люди, падкие до халявы. Даже если человек ради скидки поедет в другой конец города ради прически, маникюра или даже обеда в кафе, даже если ему понравится — зачем возвращаться туда вновь?

Что же касается аудитории. Да, она может быть будет лояльна к данной услуги (товару), если он продается за данную цену. Именно так. Участвуя в этой акции — компания продает услугу по фактически сверх-заниженной цене, и в будущем покупатель захочет ту же услугу за те же деньги. Платить в 9 раз дороже просто глупо! (особенно учитывая аудиторию, видимо экономящую свои денежные средства).
Может он пойдет в другое место по другому купону? Или откажется от данной услуги вовсе.

Выгодно ли это конечному потребителю? Да, мы видим десятки кроликов, которые хотят, которым нравится, что ими воспользовались и они хотят, чтобы это повторилось. Это как черта характера, есть люди, которым нужно чтобы их кидали и облопошивали. Есть те, кому нужна как воздух халява или хотя бы видимость её.

Некоторые адепты даже настолько увлечены в процесс, что готовы в словесных баталиях доказывать правоту их культа и удачной материальной реализации. Хотя не понятно, зачем им эти победы, чем переубежать противников они могли бы заняться вовлечением новых лохов адептов (ведь это сделает более выгодным участие в пирамиде). Но нет.

В общем, в данной выгода у покупателя и продавца, если и есть, то весьма сомнительна. Но она есть у посредника. В заключении снова вернусь к исходной статье.  Так, там упоминается ещё и Роки Агравал, который и его статья под заголовком «Groupon ― ужасающая с точки зрения инвестиций компания, но я все-таки куплю себе его акций». Я бы сказал, что сейчас Групон / Groupon находится на пике инвестиций, и если Вы не были обладателем акций этой компании или долей в аналогичных ― покупка этих акций или долей несомненно будет убыточной.

, , , , ,

Один комментарий

Kiss my … ЧТО? Сердечки-попки атакуют

1. Как-то встретил забавное название «лайков» в социальной сети «синие попки». Именно так я их и называю тоже (например, когда пишу о создании конкурса с лайками). Ну хорошо, это такой стёб. Попки и попки, может и сердечки.

2. Но тут по работе мне встретился сайт http://www.turkutouring.fi/ — это финский сайт, туристическое представительство города Турку в сети Интернет. Ну так вот, тут уже полный перебор с этими попками и сердечками. Ну, ладно, читатель скажет, что это мне мерещится попки, и вовсе там не они, а сердечки.
НО, тут, позвольте с Вами не согласиться! Двусмысленности добавляет слоган который сразу бросается в глаза: «Kiss my Turku». Ну, что же это такое? А если нас смотрят дети? Ну, и, визуальное воплощение сердечка то боком, а то и вовсе приплюснутым добавляет сомнений и расстройства.
Как Вы считаете, там все же сердечки или попки?

, ,

2 комментария

Яндекс.Видео: в рейтинг за деньги.

yandex_skolskaya_dorozhkaЯндекс контролирует не только выдачу в поисковиках (я писал об этом, но после этого выяснилось, что для продвижения директа по некоторым не брендированным запросам Яндекс прибивает на первое место сайты, которые по логике там не должны быть), но и публикует в рейтинге тех, кого нужно засовывать.

Речь о ролике от рекламной кампании от Procter & Gamble для линии Gillette Venus. Для продвижения этого продукта был создан промо сайт, а сайт решено было продвигать средствами ви-маркетинга.

Хотелось бы пройтись и по самому ролику, выполненному в лучших традициях подхода к клиентам крупнейших мировых брендов (P&G и Unilever): безнравственно, грубо, и с отношением к своим российским клиентам как к быдлу. Read the rest of this entry »

, , , ,

Один комментарий

СПИК-2009. Итоги

СПИК — 2009 завершился. Общий итог: мне понравилось.
Более подробные впечатления:

  • блокнот от ru-center стал в 4 раза меньше — кризис;
  • тем не менее, этот блокнот я исписал на треть (а в прошлом году на 100%) — то ли СПИК стал мельчать, то ли я так развился (последнее вряд ли);
  • действительно интересных докладов — нет, просто интересных — мало; бывало что во всех 4ех залах нечего интересного послушать;
  • очень много самопиара, особенно от тринета (почти в каждой секции) — кризис?;
  • кстати, от Тринета не выступал Роман Юшко, один из лучших лекторов Тринета (хотя не самой конференции присутствовал);
  • очередной раз Алексей Довжиков анонсировал запуск e-lama («да, тут немного не работает, тут не сохраняется, но это от того, что мы там, давно не нажали кнопочку и не поставили галочку; тут вот не реализовано, но через месяц-другой всё будет!»);
  • народу много, особенно порадовало количество пожилых (реально пожилых) людей;
  • москвичи тоже приехали = антикризис 🙂 ;
  • пожалуй, лучший доклад Павел РЕБРОВ (NetMind);
  • один из самых адекватных докладов и ответов: Алексей КУПРИЯНОВ (Трафик СПБ) — «Рынок интернет рекламы Северо-запада«;
  • один из самых необычных и впечатляющих Тимофей КОНДУРОВ — «ВЕБ 3.0, Интернет в ближайшем будущем«;
  • самое запоминающееся присутствие — Касперский (презервативы-защита — сексуальная тематика, к сожалению, всегда в максимальном внимании).
  • визиток: 7, макулатуры: 1,5 кг.

Стол с материалами. Касперского быстро расхватали. В дальнем углу все с интересом разглядывают новичка на СЗ-рынке: зеленый аэростат от Эрстмедиа.

Read the rest of this entry »

, ,

3 комментария

Защищено: Дневник президента

Это содержимое защищено паролем. Для его просмотра введите, пожалуйста, пароль:

, , ,

2 комментария

Мыльница от MS

Вступление

Раньше я очень негативно относился к рекламе в Интернете. Любой: баннерам, тексту, pr, продажным статьям. Ужас. Теперь я немного изменил своё мнение. Последнее я терпеть всё также не могу. Зато стал уважать контекст.
Во-первых, он зачастую значит то, что на самом деле из себя представляет. Он честнее и правдивее. Во-вторых, он «жрёт» меньше трафика (хотя не особо актуально, но всё таки факт), и в третьих, он, как ни странно, интересней. Контекст сама по себе малобюджетная реклама. А по определенным обстоятельствам малобюджетные проекты обычно интереснее, чем многобюджетные. В общем-то, призываю Вас обращать внимание на подобную рекламу, пробегать глазами и встречать что-нибудь интересное.
Собственно, примерно так произошло и со мной. Я серферил по Сети увидел рекламу. Зашел на сайт.
Это – бесплатная почта. От кого? – от microsoft.

Слоган:
Оригинальные почтовые домены на Мыльнице.ру Долой мылозаводы! В Мыльнице адреса ручной работы!

Read the rest of this entry »

, , ,

Один комментарий