blog.xws.ru | Весь Интернет

Недавно проскакивала статья, где ОПСОСы декларировали, что они решили (наконец) внести достойную лепту в борьбу с мошенством на СМСках.

Сижу я тут на днях, ничего не делаю. Приходит ко мне смска с номера МТС:
«Мам, Срочно положи 1000р. на 8905********-Билайн. Позже всё объясню. СРОЧНО!»

Борясь с желанием отправить владельцу номера информацию что я думаю о нем и ближайших родственниках, накатал запросы в МТС и Билайн, где описал ситуацию и попросил принять меры.

Кому-то может пригодится текст запроса (привожу примерный текст):

Тема: Жалоба на мошенников

Мне пришла смс от номера
+7 910 *** * *** с текстом

«Мам, Срочно положи 1000р. на 890*******-Билайн. Позже всё объясню. СРОЧНО!»

Ко мне отношения не имеет. Направляю жалобы через фидбэки в компанию МТС и компанию Билайн. Прошу предпринять меры и сообщить о них на электронный ящик (тут адрес)
С уважением, .

Адреса для фидбеков:

Яйца: http://www.mts.ru/feedback/ (найти не сложно, тупость, что нужно заполнять лишние данные)
Пчелайн: http://mobile.beeline.ru/msk/help/faq.wbp (сайт у Билайна отвратительный, поиск формы для связи делает его ещё в два раза хуже; заполнение удобней, чем у МТСа, нет лишних вопросов, свидетельствующих о глупости маркетологов компании, НО! — об этом но чуть позже)
Мегаслон: http://www.megafon.ru/callback/ (так же убого, как у МТС)

Так как этот случай связан только с двумя ОПСОСами, направил только им.

Ответы ОПСОСов:

МТС отписалась на утро (при всей моей нелюбви к ним, тут адекватная реакция, признаю):

Уважаемый Виктор,
Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО ?МТС?.
Информация по этому номеру телефона передана в соответствующий отдел.

Мы понимаем, это действительно неприятно и наша компания продолжает реализацию федеральной программы по борьбе с мобильным мошенничеством и обращает Ваше внимание на новые возможности по противодействию мобильному обману. Мы призываем Вас к бдительности и осторожности.

Спасибо за Ваше письмо и за проявленную бдительность.

Билайн отписался к середине следующего дня:

Уважаемый Виктор!
Спасибо, что нашли время написать нам.
Данная деятельность — мошенничество, от которой пострадало значительное количество «доверчивых» Клиентов. Ваше письмо передано в соответствующий отдел Компании, который совместно с правоохранительными органами занимается подобными вопросами.

Стоить заметить
Благодарим за сотрудничество.

Ваш «Билайн».

Важно отметить, что их всех крупных ОПСОСов, только Билайн (насколько показало гугление на эту тему) позволяет расторгать договор с возвратом средств, что фактически означает содействие этим мошенническим действиям. Понятно, что обналичить деньги с симки можно и другими способами, но Билайн облегчает эту задачу. Неудивительно, что и эта смска содержала билайновский номер.

Билайном я пользовался только раз, и давно. Но отношение было нейтральным. Теперь, отношение к Билайну как к говну.
Потому мой отзыв о деятельности компании Билайн (или призыв ко всем): «Люди, не покупайте Билайн! Билайн фтопку!». Конечно, пока не будут предприняты адекватные меры по противодействию мошенничеству на СМС.